Cases de Sucesso
A Desk Manager já atendeu mais de 700 empresas, veja abaixo o que elas falam sobre suas experiências de sucesso.
Centralização e governança do suporte.
A Desk Manager foi implementada como a plataforma central de atendimento da BYD, unificando todos os canais de suporte em um único ambiente.
O coração da operação de serviços.
A Desk Manager foi implementada como a plataforma central de Customer Service Management da operação.
Conectividade e Eficiência com IA.
A expansão do CX para TI, Financeiro e Facilities integrou o ERP TOTVS a chatbots para automação e autoatendimento.
Conheça alguns negócios que continuam otimizando a operação através da nossa plataforma
"Após a implementação da plataforma, com a Desk Manager conseguimos atingir o patamar de melhor pós venda do mercado solar."
“Em dias nós estávamos preparados para atender um volume absurdo dos chamados. Foi o sistema mais crítico e mais estourado que a gente tenha feito”
“Passamos de 75 e-mails para apenas 1 chamado!”
“O TMA para finalização de um chamado era de 10 dias, a equipe de atendimento da Select demonstrou um ganho eficiência enorme e encerrou o ano de 2020 com um TMA de 2 dias – reduziu cerca de 5x!”
Conte com uma aliada para orquestrar seu time
Ao nosso lado, os setores da sua empresa caminham em sintonia e com eficiência. Todos juntos buscando resultados.