Agro & alimentos
ITSM ITIL • Rastreabilidade global • Ativos críticos•
Workflows ESM • Hyperautomação • Agent inteligente•
01Continuidade Produtiva
Gestão inteligente de incidentes
Falhas em equipamentos, sistemas industriais ou sensores de campo impactam diretamente produção, qualidade e cumprimento de prazos. Quando a detecção é manual e a resposta descoordenada, o tempo de parada aumenta e a perda operacional se multiplica.
A Desk Manager integra ferramentas de monitoramento, equipamentos e IoTs para identificar incidentes automaticamente e classificá-los por criticidade produtiva. Com fluxos de restauração automatizados via iPaaS Maestro, coordena ações entre sistemas e equipes, reduzindo tempo de parada e protegendo a continuidade operacional.
02Rastreabilidade Estruturada
Governança e validação auditável
Auditorias sanitárias e certificações exigem processos formalizados, cronogramas de validação e evidências rastreáveis. Quando controles são descentralizados e registros manuais, comprovar conformidade torna-se complexo e aumenta o risco regulatório.
A Desk Manager permite modelar processos alinhados a normas como ISO, estruturar etapas de validação com registros automáticos e centralizar evidências em fluxos auditáveis. Integrada ao iPaaS Maestro, garante rastreabilidade ponta a ponta e segurança na comprovação de controle operacional.
03Coordenação Operacional
Integração entre campo e areas administrativas
Equipes de campo e áreas administrativas operam sob pressões diferentes e, quando não estão conectadas, surgem atrasos, retrabalho e perda de visibilidade sobre a criticidade da operação. Chamados sem contexto técnico e histórico dificultam priorização e aumentam o tempo de resposta.
A Desk Manager estrutura fluxos integrados entre campo, manutenção e backoffice, garantindo registro contextualizado, histórico completo do ativo e priorização por impacto produtivo. Integrada ao iPaaS Maestro, a plataforma conecta sistemas corporativos e coordena atendimento com governança de ponta a ponta.
04Ativos Críticos Sob Controle
Disponibilidade e previsibilidade operacional
Equipamentos industriais e ativos de campo são essenciais para manter produtividade e qualidade. Quando a gestão é reativa e sem histórico estruturado, falhas se repetem, a manutenção se torna corretiva e decisões de CAPEX acontecem sob pressão.
A Desk Manager conecta ativos a uma CMDB estruturada com análise de impacto produtivo e histórico consolidado de incidentes e intervenções. Conectados ao iPaaS Maestro, automatiza fluxos de manutenção e fornece dados para decisões preventivas, aumentando disponibilidade e previsibilidade financeira.
05Desk Manager Agents
Decisão orientada por dados
Indicadores de produção, qualidade e operação estão distribuídos entre sistemas e relatórios isolados. Transformar dados em análise estratégica depende de especialistas e processos manuais, reduzindo velocidade de decisão.
Os Desk Manager Agents permitem conversar com os dados em linguagem natural, gerar relatórios e dashboards sob demanda e cruzar informações operacionais em tempo real. Integrados ao iPaaS Maestro, executam ações diretamente nos sistemas corporativos, ampliando capacidade analítica e escalando inteligência na operação.
Conheça o espaço de Experiência
Localizado no coração da Vila Olímpia, em São Paulo, este novo espaço nasce com o propósito de ser muito mais do que um escritório. Ele é o nosso hub de inovação e cocriação, desenhado especificamente para aproximar ainda mais nossos clientes, parceiros e o mercado.
Guia de governança e rastreabilidade agroindustrial
