Segurança e Governança da Informação: A Proteção do seu Ecossistema
Proteger a sua operação é o nosso compromisso inegociável. A plataforma Desk Manager foi arquitetada com os mais altos padrões de segurança, garantindo um ambiente auditável, resiliente e em total conformidade com as exigências globais de proteção de dados.
Um Data Center em que confiamos
Nossa infraestrutura principal é hospedada na Amazon Web Services (AWS), o líder global em infraestrutura de nuvem. A AWS mantém certificações para uma ampla gama de padrões de segurança globais, garantindo que seus dados sejam armazenados em um ambiente resiliente e de alta disponibilidade.
Soberania Regional
Utilizamos múltiplas zonas de disponibilidade para garantir que o Desk Manager permaneça operacional mesmo diante de falhas de hardware localizadas. Nossos backups de banco de dados são criptografados e armazenados em locais secundários para evitar perda de dados.
- Infraestrutura Certificada ISO 27001
- Relatórios SOC 1, SOC 2 e SOC 3
- Conformidade com PCI DSS Nível 1
Criptografia de Dados
Os dados são criptografados tanto em repouso quanto em trânsito. Usamos a criptografia AES-256, padrão da indústria, para dados armazenados e TLS 1.3 para todos os dados que se movem entre nossos servidores e seu navegador. Isso garante que, mesmo na improvável hipótese de interceptação, suas informações permaneçam ilegíveis.
Políticas Internas
Nossas rigorosas políticas internas de segurança limitam o acesso aos dados a um pequeno grupo de pessoal autorizado que precisa deles para a manutenção da plataforma. Cada evento de acesso é registrado, auditado e revisado periodicamente para manter total transparência e responsabilidade.
Acesso e gerenciamento de usuários
O Desk Manager oferece aos administradores controles granulares para gerenciar os níveis de acesso dos usuários. Defina exatamente quem pode ver o que dentro do seu ambiente usando o Controle de Acesso Baseado em Funções (RBAC).
Suportamos Autenticação Multifator (MFA) e integrações de SSO (Single Sign-On), permitindo que sua equipe use suas credenciais corporativas existentes de forma segura.
Verificações de segurança e vulnerabilidade
Nossa plataforma passa por varredura automatizada contínua de vulnerabilidades e testes de penetração manuais periódicos realizados por empresas de pesquisa de segurança independentes.
24/7
Monitoramento em tempo real
Zero
Questões Críticas Abertas
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
O Desk Manager está totalmente comprometido com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo transparência e controle sobre como os dados pessoais são processados em nossa plataforma.
Transparência
Fornecemos informações claras sobre como os dados são coletados, utilizados e armazenados. Nossa política de privacidade é atualizada regularmente para refletir os mais recentes requisitos legais.
Direitos dos Dados
Os usuários podem solicitar a correção, exclusão ou portabilidade de seus dados pessoais a qualquer momento através de nossos canais de suporte automatizados ou contato com o DPO.
Finalidade do Processamento
Os dados pessoais são processados estritamente para a execução dos serviços contratados, sem compartilhamento ou venda não autorizada a terceiros.
Dúvidas sobre privacidade?
Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para responder a quaisquer perguntas.
