Atendimento Omnichannel • Gestão central•
Atendimento Omnichannel • Gestão central•Atendimento Omnichannel • Gestão central•
Atendimento Omnichannel • Gestão central•Atendimento Omnichannel • Gestão central•
Hub de integrações (Maestro) • NPS e CSAT•
Hub de integrações (Maestro) • NPS e CSAT•Hub de integrações (Maestro) • NPS e CSAT•
Hub de integrações (Maestro) • NPS e CSAT•Hub de integrações (Maestro) • NPS e CSAT•
02Gestão Centralizada
Centralize os seus Chamados
Para redes com múltiplas unidades (como supermercados ou lojas de shopping), a plataforma permite organizar os pedidos de suporte de cada loja de forma individualizada ou por grupos. Através de quadros Kanban ou Listas, o gerente regional consegue visualizar quais lojas estão com problemas técnicos (frente de caixa, internet, infraestrutura) e priorizar o atendimento.
05Embed
Controle toda a sua operação
Com o recurso Embed, é possível incorporar formulários e interfaces criadas no Maestro diretamente em seus próprios sites, intranets ou portais corporativos. Isso garante uma coleta de dados unificada e transparente, sem que o usuário precise sair do seu ambiente de navegação padrão.
Depoimentos
de clientes
Nossos conteúdos
Por que o ESM (Enterprise Service Management) é o futuro do varejo?
Atender bem não é mais apenas uma função do SAC; é uma estratégia de sobrevivência. Quando você utiliza uma ferramenta de gestão de serviços (como o Desk Manager) para o atendimento ao cliente, você transforma dados brutos em inteligência de negócio.
